Comunicazione pubblica

Essere importante non basta a rendere un messaggio comprensibile.

Spesso alla comunicazione si chiede di dare visibilità a un progetto quando le decisioni che lo definiscono sono già state prese. L'attenzione è limitata e un messaggio corretto e pubblicato non è necessariamente un messaggio recepito. La comunicazione pubblica deve conquistare l'attenzione senza distorcere il tema.

1. 01

   Informazioni che nessuno nota

   Programmi e servizi di valore pubblico che restano invisibili al di fuori della consueta cerchia istituzionale.

2. 02

   Mandati troppo complessi da spiegare

   Politiche e riforme fondate su un linguaggio tecnico, su più istituzioni e su risultati lenti.

3. 03

   Nessuna azione pubblica definita

   Campagne che invitano le persone a «saperne di più» senza dire cosa debba seguire.

4. 04

   Più partner, più voci

   Donatori, istituzioni e partner che descrivono la stessa iniziativa in modi diversi sui vari canali.

5. 05

   Visibilità ridotta ai loghi

   Riconoscimenti ai donatori che mostrano un logo ma non lo scopo del sostegno né il valore pubblico che genera.

Inoltre supporto ai media, comunicazione sociale, pubblicazioni, risposta rapida, monitoraggio e rendicontazione ai donatori, oltre ad attività di educazione civica e advocacy come la piattaforma del Servizio di educazione civica del Parlamento albanese e #TokaJone.

1. 01

   Prima di tutto, una fonte di riferimento

   Partiamo dai fatti, dalle decisioni, dalle responsabilità e dai limiti approvati. La comunicazione non precede mai le informazioni che deve rappresentare.

2. 02

   Informazione, non propaganda

   Non nascondiamo i limiti né presentiamo opinioni come evidenze. La fiducia nasce dallo spiegare chi è responsabile, cosa resta incerto e come le persone possono partecipare.

3. 03

   Un messaggio, molti pubblici

   Le evidenze e il messaggio centrale restano coerenti, mentre punto di accesso, lingua, canale e azione attesa cambiano per ciascun pubblico.

4. 04

   Ogni canale ha un ruolo

   Ogni canale serve una diversa fase di comprensione o di azione, all'interno di una struttura di approvazione definita.

5. 05

   Misurato al livello giusto

   Valutiamo ogni incarico al livello su cui può realisticamente incidere. La copertura è un indicatore, non la definizione del successo.

• Istituzioni pubbliche e comuni
• Organizzazioni internazionali e agenzie di sviluppo
• Ambasciate e missioni diplomatiche
• Società civile e fondazioni
• Programmi di integrazione europea e governance
• Programmi per l'istruzione, i giovani e l'inclusione
• Programmi ambientali, sanitari e sociali
• Organizzazioni di ricerca e policy

Come partner principale per comunicazione, campagne, digitale, produzione o eventi, come subappaltatore o come partner di attuazione locale.