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Communication publique

La communication publique est le lieu où l’autorité devient compréhensible.

Les bonnes personnes doivent comprendre ce qui se passe, pourquoi c’est important et ce qu’elles peuvent faire ensuite. Nous relions stratégie, messages, identité, numérique, médias, production, événements et travail de terrain dans un dispositif coordonné, afin que l’attention mène à la compréhension et à l’action.

Pour les institutions, les organisations internationales, les programmes de développement et la société civile. Ici, l’exactitude, la légitimité et une action publique claire font partie intégrante du travail.

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L'enjeu

Un message important n’est pas pour autant un message compris.

On demande souvent à la communication de rendre un projet visible une fois que les décisions qui le façonnent ont déjà été prises. L’attention est limitée, et un message exact et publié n’a pas forcément été reçu. La communication publique doit gagner l’attention sans déformer son sujet.

  1. 01

    Une information que personne ne remarque

    Des programmes et des services d’utilité publique qui restent invisibles en dehors du cercle institutionnel habituel.

  2. 02

    Des mandats trop complexes à expliquer

    Des politiques et des réformes reposant sur un langage technique, plusieurs institutions et des résultats lents.

  3. 03

    Aucune action publique définie

    Des campagnes qui invitent à « en savoir plus » sans dire ce qui doit suivre.

  4. 04

    Plusieurs partenaires, plusieurs voix

    Des bailleurs, des institutions et des partenaires qui décrivent la même initiative différemment selon les canaux.

  5. 05

    Une visibilité réduite aux logos

    Une reconnaissance des bailleurs qui montre un logo, mais ni la finalité du soutien ni la valeur publique qu’il crée.

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Ce que nous livrons

Stratégies de communication publique

Analyse des publics, architecture des messages, rôle des canaux, plans de mise en œuvre et cadres de mesure.

Communication institutionnelle et campagnes

Campagnes de sensibilisation et de réforme

Des messages et des contenus qui expliquent avec exactitude les politiques, les réformes et l’intégration européenne.

Communication institutionnelle et campagnes

Plateformes d’information publique

Sites web, portails de services et plateformes de participation qui structurent les programmes, les services et les moyens d'agir.

Produits numériques et plateformes informatiques

Identités de campagnes et de programmes

Identités, systèmes graphiques, modèles et identités animées qui assurent la cohérence entre partenaires et exigences de visibilité.

Marque et systèmes visuels

Communication multimédia

Documentaires, films de campagne, interviews, animation, photographie et prises de vue par drone, conçus pour être réutilisés.

Production multimédia

Communication événementielle et de terrain

Conférences, lancements et actions de proximité régionales conçus comme des temps forts de communication qui laissent derrière eux des contenus réutilisables.

Événements et activation terrain

Également : relations médias, communication sociale, publications, réponse rapide, veille et reporting aux bailleurs, ainsi que des actions d’éducation civique et de plaidoyer comme la plateforme du Service d’éducation civique du Parlement albanais et #TokaJone.

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Notre méthode

  1. 01

    D’abord une source de référence

    Nous partons des faits, des décisions, des responsabilités et des limites validés. La communication ne devance jamais l’information qu’elle doit représenter.

  2. 02

    Informer, pas faire de la propagande

    Nous ne cachons pas les limites et ne présentons pas une opinion comme une preuve. La confiance naît lorsqu’on explique qui est responsable, ce qui reste incertain et comment chacun peut participer.

  3. 03

    Un message, plusieurs publics

    Les données et le message central restent constants, tandis que le point d’entrée, la langue, le canal et l’action attendue s’adaptent à chaque public.

  4. 04

    Chaque canal a un rôle

    Chaque canal sert une étape différente de la compréhension ou de l’action, dans un circuit de validation défini.

  5. 05

    Mesurer au bon niveau

    Nous évaluons chaque mission au niveau sur lequel elle peut réalistement agir. La portée est un indicateur, pas la définition du succès.

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Réalisations choisies

Principal partenaire de communication · Swisscontact Albania

Nouvelles perspectives

Un programme pluriannuel dans les régions de Kukës et Dibër, avec TAG International : un rebranding complet, quatre identités pour les YES Centers, des dizaines de vidéos, plus de 100 entretiens avec des bénéficiaires et des événements réunissant plus de 1 000 participants. Des campagnes telles que The Returnees et Silent Heroes ont contribué à toucher plus d’un million de personnes.

  • Refonte de l’identité d’un programme
  • Identité visuelle du YES Center
  • Campagnes de récits régionales
  • Production d’événements
Image de marque, communication et événements · Impact Assessment Institute

The Journey Together to the EU

Identité, communication numérique et production sur site pour une conférence sur l’intégration européenne de l’Albanie et des Balkans occidentaux, réunissant plus de 100 représentants des pouvoirs publics, des entreprises, des ambassades, de la société civile et des institutions de l’UE, ainsi qu’une vidéo d’animation de huit minutes expliquant l’adhésion à l’UE.

  • Identité de conférence
  • Vidéo animée d’explication des politiques publiques
  • Motion design et cartes
  • Production sur site
Partenaire de communication intégrée · Programme euro-méditerranéen

AMINA

Trois années de communication pour Women Leaders in the Governance of Algerian Civil Society : un site web en anglais, français et arabe, des publications, des vidéos, des récits documentaires, des événements en Algérie et en Europe du Sud, ainsi que l’identité de Mediter Expo 2020.

  • Site web multilingue
  • Récit documentaire
  • Portraits de femmes dirigeantes
  • Identité d’exposition
Voir tous nos projets de communication publique
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Avec qui nous travaillons

  • Institutions publiques et municipalités
  • Organisations internationales et agences de développement
  • Ambassades et missions diplomatiques
  • Société civile et fondations
  • Programmes d’intégration européenne et de gouvernance
  • Programmes d’éducation, de jeunesse et d’inclusion
  • Programmes environnementaux, sanitaires et sociaux
  • Organismes de recherche et think tanks

En tant que partenaire principal de communication, de campagne, de digital, de production ou d’événementiel, sous-traitant ou partenaire de mise en œuvre local.

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Questions

Comment expliquez-vous clairement des politiques complexes ?

Nous partons de la question que se pose le public et distinguons l'information essentielle du détail technique. Les explications visuelles, les exemples et les glossaires facilitent l'accès sans altérer le sens des politiques publiques.

Comment gérez-vous la visibilité des bailleurs ?

Les logos obligatoires sont appliqués de manière cohérente, mais la visibilité doit aussi expliquer ce que le soutien rend possible.

Comment assurez-vous la cohérence entre plusieurs partenaires ?

Grâce à une terminologie commune, une répartition claire des messages, des responsabilités de validation définies, des modèles et une source de référence unique.

Pouvez-vous gérer une communication régionale et multilingue ?

Oui. Nos travaux couvrent plusieurs municipalités et plusieurs pays, avec des versions linguistiques qui suivent une même structure de contenu validée.

Vous préparez une campagne publique ?

Une campagne, une plateforme, une production ou un événement : présentez-nous le sujet, le public, les éléments probants et l’action attendue, et nous définirons la stratégie, les messages, les canaux et la structure de mise en œuvre nécessaires.

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