New Perspectives (Perspektiva të Reja)
Système de communication pluriannuel pour un programme dans le nord de l’Albanie (Kukës et Dibër) : image de marque, narration vidéo, événements et visibilité à grande échelle (2022–2026)
« New Perspectives » (Perspektiva të Reja) est un programme pluriannuel de développement socio-économique visant à améliorer, dans le comté de Kukës et la municipalité de Dibër, les conditions clés qui alimentent souvent la migration irrégulière vers le Royaume-Uni. Le programme est mis en œuvre par Swisscontact Albania en partenariat avec TAG International et financé par le gouvernement britannique (FCDO/UK Aid).
Spontan Creative Media a été le principal partenaire de communication et de production du programme, contribuant à la manière dont celui-ci a été présenté au public et compris par lui : refonte de l’image du programme, identité visuelle des YES Centers dans quatre municipalités, production vidéo et photo continue, systèmes d’impression et de visibilité, appui à la production d’événements et gestion des réseaux sociaux.
Il ne s’agissait pas d’une campagne isolée, mais d’un écosystème de communication pluriannuel conçu pour :
- faire évoluer les perceptions (de « la migration est la seule option » à « les opportunités locales sont bien réelles »), et
- transformer la sensibilisation en participation (fréquentation des YES Centers, inscription aux formations, visibilité des bourses, promotion du soutien aux entreprises et participation aux événements).
Le résultat : un système de communication à l’échelle du programme, combinant :
- Refonte complète de l’image du programme et gouvernance de la marque (système d’identité, modèles, règles de marque, cohérence visuelle)
- Identité de marque des YES Centers à Kukës, Tropojë, Has et Peshkopi (y compris espaces de marque et visibilité des activations)
- Des dizaines de vidéos produites et plus de 100 interviews de bénéficiaires (narration du programme à grande échelle)
- Campagnes narratives phares (The Returnees, Silent Heroes) et campagnes identitaires (Self-Made Women)
- Système de supports imprimés et de visibilité en grand volume (affiches, brochures, boîtes à outils, banderoles, kakémonos, etc.)
- Production d’événements à grande échelle (des formats locaux à plus de 1 000 participants) avec scène, écrans LED et habillage
- Diffusion axée sur la performance, touchant des publics en Albanie et à l’étranger (y compris la diaspora)
- Un axe de contenu complémentaire : Love North Albania (reconnexion régionale, fierté et opportunités)
- Programme
- New Perspectives (Perspektiva të Reja)
- Mise en œuvre
- Swisscontact Albania, en partenariat avec TAG International
- Financement
- Gouvernement britannique (FCDO/UK Aid), par l’intermédiaire de l’ambassade britannique à Tirana
- Zone géographique
- Comté de Kukës et municipalité de Dibër (notamment Kukës, Has, Tropojë, Peshkopi et leurs environs)
- Durée
- 2022–2026
- Rôle de Spontan
- Principal partenaire de communication (image de marque, vidéo, événements, impression/visibilité, gestion des réseaux sociaux)
Résultats du programme
- 183183 jeunes ont achevé le cycle de coaching C4EE ; 97 ont trouvé un emploi ; 23 se sont mis à leur compte
- 4646 entreprises soutenues, dont 17 dirigées par des femmes
- 210210 jeunes ont bénéficié de bourses (programmation Java, marketing numérique, cuisine/sécurité alimentaire, cybersécurité, formation de guide touristique, artisanat fait main)
- 4YES Centers créés dans 4 municipalités
- 1010 écoles soutenues par des investissements en TIC (Has, Tropojë, Kukës)
- 44 municipalités ont créé des pôles de développement économique local (LED)
- 1MPortée de la communication : plus d’1M de personnes en Albanie et à l’étranger grâce au marketing et à la diffusion du programme
Données communiquées par le programme, à valider par le suivi officiel (portée des communications d’après les exports analytiques).
New Perspectives répond à une réalité comportementale et socio-économique : l’émigration devient une norme culturelle lorsque les opportunités sont rares et la confiance fragile.
L’enjeu de communication n’était donc pas la « promotion ». Il s’agissait de bâtir un système capable de :
- Rendre les opportunités locales visibles, concrètes et crédibles
- Donner un visage humain à l’impact du programme grâce à une narration cohérente (et non à des messages abstraits)
- Maintenir la cohérence entre les multiples composantes, villes, partenaires et années du programme
- Produire à grande échelle : flux vidéo continus, événements, impression et mobilisation locale
- Soutenir à la fois l’évolution du discours sur le long terme et la conversion à court terme (participation, engagement, fréquentation)
Dans les programmes financés par des bailleurs, la fragmentation constitue le principal risque : des activités distinctes produisant des messages distincts. L’enjeu était de l’éviter, tout en garantissant des contenus authentiques, ancrés localement et suffisamment forts pour faire évoluer les perceptions sur plusieurs années.
Spontan a résolu un problème courant des programmes financés par des bailleurs : comment maintenir une communication cohérente sur plusieurs années, sur différents sites et volets du programme, sans fragmentation, sans dérive de la marque ni livrables déconnectés ?
- 01
Création d’un système de marque cohérent sur plusieurs années
Nous avons posé les fondations du rebranding du programme (identité et univers visuel global), puis les avons développées en un système opérationnel conçu pour garantir la cohérence au fil des années et des productions : modèles, règles d’usage et packs d’identité animée.
- 02
Les YES Centers sont devenus une infrastructure d’opportunités reconnue auprès des jeunes
Nous avons créé un système de marque unifié pour les YES Centers à Kukës, Tropojë, Has et Peshkopi, décliné dans les supports d’activation locale et les espaces aux couleurs du programme, afin que le modèle YES soit immédiatement reconnaissable d’une municipalité à l’autre.
- 03
Mise en place d’un dispositif de narration vidéo permanent
Nous avons organisé la production en séries vidéo récurrentes (subventions, coaching, bourses, entreprises, lancements des YES Centers) et en production continue sur le terrain, ce qui a permis de réaliser des dizaines de vidéos et plus de 100 entretiens avec des bénéficiaires, tout en préservant la crédibilité à grande échelle.
- 04
Campagnes narratives phares qui font évoluer les perceptions
Nous avons réalisé des campagnes à fort impact, construites autour de personnes réelles et de décisions concrètes. Cette approche répond directement aux priorités des institutions et des bailleurs en matière de :
- The Returnees : retour, réinvestissement et création d’emplois locaux
- Silent Heroes : des teasers au style cinématographique mettant en scène de vraies personnes comme « héros de la région »
- Self-Made Women : portraits de femmes qui construisent l’avenir dans le Nord
Ces campagnes visaient à créer une crédibilité émotionnelle, et pas seulement de la notoriété.
- 05
Événements, visibilité et production à grande échelle
Nous avons accompagné et géré des événements allant de petits formats communautaires à de grandes activations publiques (de 20 à plus de 1 000 participants), avec scène et écrans LED, espaces aux couleurs du programme, prises de vue par drone et diffusion après l’événement.
- 06
Faire de l’impression et de la visibilité un véritable système
Nous avons conçu et produit un vaste écosystème de supports imprimés et de visibilité, déployé à chaque phase du programme : affiches, brochures, kits pratiques, banderoles, roll-ups et autres supports de terrain.
La valeur ajoutée essentielle de Spontan a été sa capacité à réunir six éléments au sein d’un même modèle de mise en œuvre :
- un système de marque unifié à travers les années et les municipalités
- une production narrative à grande échelle sans perte d’authenticité
- une communication orientée vers l’action, qui favorise la participation au programme (YES Centers, formations, bourses, soutien aux entreprises)
- capacité d’activation événementielle à grande échelle (y compris des dispositifs de production complets)
- des dispositifs imprimés et de visibilité encadrés, déployés de façon cohérente sur plusieurs années
- une rigueur dans la continuité : identité cohérente, qualité de production constante, discours du programme homogène
Spontan a assuré une communication intégrée du programme, alliant image de marque, production et activation, notamment :
- Refonte de l’image du programme (système d’identité, charte graphique, modèles, identité animée intro/outro)
- Identité de marque des YES Centers dans 4 municipalités (y compris espaces de marque et dispositifs de visibilité)
- Production vidéo pour les différents volets du programme et les campagnes phares (avec sous-titres lorsque nécessaire)
- Production photo et drone dans plusieurs municipalités et lors de nombreux événements
- Soutien à la production d’événements (habillage des espaces, visuels scène/LED, visibilité sur site, documentation)
- Conception et production de supports imprimés et de visibilité à chaque phase du programme (gros volumes)
- Planification et gestion de la communication sur les réseaux sociaux (ton aligné sur le programme)
- Soutien à la promotion des entreprises (spots vidéo pour celles ayant besoin de plus de visibilité ; supports imprimés pour les autres)
- Accompagnement à l’aménagement intérieur et des espaces des YES Centers dans les 4 municipalités (signalétique des lieux et mise en œuvre visuelle)
- 01
Refonte de l’image et systématisation de la marque (programme + YES Centers)
Pour ancrer la refonte dans la réalité du programme (et pas seulement dans l’esthétique), nous avons commencé par un questionnaire de marque structuré, partagé avec les parties prenantes du programme, puis avons consolidé les réponses en une orientation commune (publics cibles, valeurs fondamentales, personnalité de la marque, messages clés, cas d’usage et préférences visuelles). Sur la base de ces réponses et des échanges d’alignement, nous avons élaboré trois pistes d’identité distinctes pour « New Perspectives » et l’architecture de marque des YES Centers ; l’une d’elles a été retenue comme orientation officielle, puis affinée en un système de mise en œuvre complet. Nous avons ensuite livré la charte graphique et la boîte à outils de déploiement, comprenant les règles d’utilisation du logo, le système typographique et chromatique, des modèles et un ensemble d’identité animée (animations du logo, intro/outro et langage vidéo de marque), afin de garantir une exécution cohérente des vidéos, des événements, des supports imprimés et des espaces des YES Centers tout au long du programme pluriannuel.
Justification du concept de logo (New Perspectives)
La nouvelle icône a été conçue comme une « histoire » condensée de croissance et d’opportunités dans le nord de l’Albanie. Elle associe (1) la logique d’un indicateur de croissance ou d’une courbe ascendante, pour traduire le progrès et un développement mesurable, (2) le paysage montagneux, identité visuelle du Nord, et (3) la forme d’une fenêtre ouverte, symbole d’opportunités et de nouveaux horizons. Ces éléments se fondent en un emblème unique, lisible même en petit format, tout en restant porteur de sens à l’échelle institutionnelle. L’orientation stylistique retenue se veut délibérément lumineuse, accueillante, chaleureuse et moderne, afin que la marque exprime l’espoir et la crédibilité sans perdre en sérieux, que ce soit sur les supports imprimés, lors des événements, en vidéo ou sur le numérique.
- 02
Architecture de contenu (piliers + séries + conversion)
Nous avons structuré la communication autour de piliers récurrents, alignés sur la logique du programme :
- Parcours d’opportunités : coaching, formation, bourses, accompagnement des YES Centers
- Preuves d’impact : lauréats de subventions, entreprises accompagnées, témoignages de salariés et d’indépendants
- Modèles inspirants : personnes de retour au pays, femmes leaders, héros de l’ombre
- Identité communautaire : fierté du Nord de l’Albanie et tournée vers l’avenir
- Instaurer la confiance : événements, centres, coopération avec les parties prenantes et visibilité
- 03
Moteur de production (vidéo + photo + drone)
- Tournage continu dans l’ensemble des municipalités
- Interviews de style documentaire et spots promotionnels
- Sous-titres pour optimiser l’accessibilité et la performance lorsque nécessaire
- Prises de vue par drone pour montrer l’envergure régionale et asseoir la crédibilité
- Organisation en séries/playlists pour plus de clarté et un engagement durable
- 04
Volet d’activation (événements + visibilité sur site)
- Soutien à la production d’événements (scène, LED, habillage, visuels, logistique)
- Captation et contenus post-événement pour prolonger l’impact au-delà des dates
- 05
Gouvernance de l’impression et de la visibilité
- Langage graphique cohérent sur l’ensemble des kits, brochures, bannières, signalétique et kakémonos
- Gouvernance des fichiers prêts pour la production et fiabilité des livraisons à chaque phase
Refonte de l’image du programme
Écosystème vidéo
Vidéos du programme, classées par série :
Lauréats des subventions et récits d’accompagnement des entreprises6
Série de coaching C4EE (jeunes + conseillers)3
Bourses et cérémonies de remise de diplômes (compétences → employabilité)5
Inaugurations des YES Centers et contenus d’activation2
Spots promotionnels pour les entreprises (adaptés à leurs besoins)12
Campagnes narratives phares
The Returnees (retour, réinvestissement, création d’emplois)6
Silent Heroes (approche de teaser cinématographique)2
Self-Made Women (portraits de modèles inspirants pour la communauté)9
Système de supports imprimés et de visibilité
Un ensemble de supports imprimés et de visibilité à grand volume, déployé tout au long des phases du programme :
- affiches, brochures, kits pratiques, banderoles, roll-ups et plus encore
- espaces événementiels et signalétique
- kits de visibilité pour les entreprises et les activations locales
- Habillage intérieur, aménagement et visibilité des YES Centers dans les quatre municipalités
Production d’événements et activation régionale
Événements de 20 à plus de 1 000 participants, accompagnés de :
- scène, écrans LED, habillage de marque et contenus visuels
- prises de vue par drone et documentation de haute qualité
- packs de contenus post-événement pour la diffusion
Exemples (parmi bien d’autres réalisés sur plusieurs années) :
Événements3
Ce programme couvrant la période 2022–2026, le travail de communication exigeait continuité et cohérence sur plusieurs années. Cette continuité s’est notamment traduite par :
- un système de marque réutilisable, garant d’une communication cohérente dans la durée
- une bibliothèque de modèles structurée pour des productions récurrentes
- une chaîne de production de contenus sur le long terme (séries vidéo + campagnes)
- une archive organisée des contenus validés, en vue de leur réutilisation et de leur diffusion futures
- une application cohérente dans toutes les municipalités et composantes du programme
New Perspectives est devenu bien plus qu’un programme : un récit régional d’opportunités reconnu, porté par un système de communication capable de fonctionner à grande échelle, sur plusieurs années, sites et composantes du programme.
- Une identité unifiée pour un programme complexe couvrant plusieurs municipalités
- Narration fondée sur des témoignages humains à grande échelle (des dizaines de vidéos, plus de 100 bénéficiaires) au service de la confiance et de la crédibilité
- Une activation régionale qui a transformé l’attention en participation (événements + visibilité des YES Centers)
- Supports imprimés et de visibilité produits en grand volume sans dérive de marque
- Valeur de communication durable et réutilisation grâce à des systèmes, des modèles et des bibliothèques de ressources
Confirmé et rapporté par le programme
Preuves confirmées de la communication réalisée
- Refonte complète de l’image du programme et système d’identité ; charte graphique et identité animée (animations du logo, intro/outro)
- Identité de marque des YES Centers dans 4 municipalités (y compris habillage des lieux / aménagements intérieurs)
- Des dizaines de vidéos produites et plus de 100 interviews de bénéficiaires
- Gamme de supports imprimés et de visibilité en grand volume (affiches, brochures, boîtes à outils, banderoles, kakémonos, etc.)
- Événements organisés à Tirana et localement, avec scène, habillage, dispositifs visuels et couverture par drone
- Planification et gestion des réseaux sociaux
Résultats communiqués par le programme
À valider au moyen des rapports de suivi officiels.
- 183 jeunes ont achevé le coaching C4EE ; 97 ont trouvé un emploi ; 23 se sont mis à leur compte
- 46 entreprises soutenues (dont 17 dirigées par des femmes)
- 210 bourses accordées à des jeunes dans plusieurs filières de compétences
- YES Centers créés dans 4 municipalités
- 10 écoles soutenues par des investissements en TIC (Has, Tropojë, Kukës)
- 4 municipalités ont créé des pôles de développement économique local (LED)
- Plus de 1M de personnes touchées au total (Albanie et étranger) grâce au marketing et à la diffusion
Défi → solution Spontan → preuve pour l’évaluateur
Refonte complète + modèles + gouvernance cohérente de l’identité
Une identité unifiée sur les réseaux sociaux, les supports imprimés, la vidéo et les événements, sur plusieurs années
Identité des YES Centers + séries du programme (coaching/bourses/subventions) + activation locale
Identité YES dans 4 municipalités ; des séries récurrentes qui stimulent la participation et la visibilité
Ensemble coordonné de supports imprimés et de visibilité à chaque phase
Affiches, brochures, boîtes à outils, banderoles, kakémonos et autres supports produits de manière cohérente
Scène, écrans LED, habillage et systèmes visuels + captation + diffusion
Événements allant de petits formats communautaires à des activations de plus de 1 000 participants, avec environnement de production complet
Campagnes narratives phares + dispositif d’interviews de bénéficiaires
Des dizaines de vidéos et plus de 100 interviews de bénéficiaires ; récits de rapatriés et de modèles
En quoi ce projet dépasse-t-il le cadre d’une campagne ?
Parce qu’il s’agit d’un dispositif de communication pluriannuel et multisite, qui associe refonte de marque, chaînes de production continues (vidéo/photo/drone), événements, impression/visibilité et gouvernance des réseaux sociaux.
Pourquoi les campagnes narratives sont-elles importantes face aux facteurs de migration ?
Parce que la perception et l’identité influencent les décisions. Les rapatriés, les Héros silencieux et les Femmes autodidactes rendent les opportunités locales crédibles grâce à de vraies personnes, et non à des slogans.
Quelle est la valeur stratégique de l’identité de marque des YES Centers ?
Les YES Centers sont des infrastructures physiques d’accès aux opportunités. Une marque unifiée renforce la confiance, la visibilité, la participation et la continuité d’une municipalité à l’autre.
Spontan peut-il assurer à grande échelle la communication de programmes similaires financés par des bailleurs ?
Oui. Ce projet illustre une réalisation pluriannuelle et multisite couvrant l’identité de marque, la vidéo, l’événementiel, la visibilité et la diffusion.
New Perspectives illustre la capacité de Spontan Creative Media à assurer la communication de programmes à fort enjeu financés par des bailleurs, dont la réussite repose sur la continuité, la crédibilité et une mobilisation réelle, et pas seulement sur la production créative.
Dans le cadre de cette mission, Spontan a traduit un programme socio-économique complexe en un récit régional cohérent et en un écosystème de communication, associant :
- rebranding complet du programme et gouvernance de la marque
- Identité de marque des YES Centers dans quatre municipalités
- production vidéo à grande échelle et entretiens avec des bénéficiaires
- événements d’envergure avec dispositifs complets de visibilité et de production
- des dispositifs imprimés et de visibilité cohérents, déployés à chaque phase du programme
Il en résulte un système de communication conçu pour rester reconnaissable, évolutif et orienté vers la conversion dans la durée, au service de la participation, de la confiance des parties prenantes et d’un discours durable sur les opportunités dans le nord de l’Albanie.