Équipe et capacités

La structure évolue avec les travaux. La responsabilité, elle, demeure.

Spontan intervient à travers quatre niveaux interconnectés : une direction qui porte la vision, une structure principale de 22 postes de réalisation récurrents, plus de 10 partenaires de réalisation actifs et un réseau élargi de plus de 100 experts constitué au fil de missions concrètes depuis 2018.

Certains projets sont entièrement réalisés par l’équipe principale. D’autres mobilisent une expertise technique approfondie, des compétences sectorielles, des capacités linguistiques ou une mise en œuvre sur le terrain dans plusieurs lieux.

01 — Direction

La direction de Spontan réunit la stratégie de l’entreprise, le développement de projets, les opérations, les finances et la technologie, avec une responsabilité claire sur la manière dont les travaux sont planifiés, gérés et réalisés.

Dario Rexhollari

Fondateur et directeur général

Dario Rexhollari a fondé Spontan et en dirige l’orientation stratégique, les relations institutionnelles, la participation aux marchés publics et le développement commercial.

Son rôle fait le lien entre la stratégie de l’entreprise, la supervision financière, la direction des projets et la constitution d’équipes pluridisciplinaires pour des missions commerciales, institutionnelles et financées par des bailleurs.

Il reste directement impliqué dans les projets complexes où technologie, communication, développement organisationnel et exigences formelles de livraison doivent s’articuler au sein d’une structure cohérente.

Berlin Jusufi

Directeur des opérations

Berlin Jusufi supervise les opérations de l’entreprise, la coordination des ressources et les structures qui permettent aux projets de passer de la planification à la réalisation.

Son travail relie gestion de projet, direction créative, expérience utilisateur, design systems et coordination entre les équipes techniques, de communication et de production.

Il assure la continuité entre le cahier des charges initial, le processus de travail et le résultat final.

Xhuljano Karafilaj

Directeur technique

Xhuljano Karafilaj dirige l’orientation technique des plateformes numériques, des produits logiciels et des systèmes internes de Spontan.

Ses responsabilités comprennent l’architecture des systèmes, les normes d’ingénierie, l’infrastructure, la sécurité technique, le déploiement et le développement à long terme des produits et des solutions clients.

Il veille à ce que les choix techniques restent alignés sur les exigences opérationnelles, la croissance des produits et la fiabilité attendue de systèmes utilisés en conditions réelles.

Dritan Premto

Directeur du design

Fort d’une expérience professionnelle remontant à 2010, Dritan Premto dirige l’orientation créative et la qualité visuelle de l’image de marque, des publications et des supports de communication de Spontan. Son expérience couvre le design graphique, l’identité visuelle et la production aux formats numérique et imprimé.

Ses responsabilités consistent à traduire les concepts créatifs en systèmes visuels cohérents, à superviser la mise en page et la typographie, et à garantir le respect des standards graphiques dans les campagnes, les publications et les supports de marque.

Il travaille en étroite collaboration avec la direction, les équipes de communication et de production pour accompagner les projets du brief initial jusqu’aux fichiers définitifs, en veillant à ce que chaque création soit claire, cohérente et adaptée à son public comme à son usage.

D.K.Elle préfère garder son nom complet confidentiel :)

Directrice du développement de projets

Forte de 20 ans d’expérience dans le secteur, elle dirige la préparation des propositions de projet et des réponses aux appels d’offres, en réunissant la méthodologie, l’approche de réalisation et les pièces justificatives requises pour chaque opportunité.

Ses responsabilités vont de l’élaboration des propositions à la coordination des missions attribuées. Elle organise le travail, coordonne les intervenants et traduit les propositions approuvées en tâches, responsabilités et calendriers précis.

Elle travaille en étroite collaboration avec la direction de l’entreprise et les équipes de réalisation afin d’assurer la continuité entre ce qui est proposé et ce qui est livré, en veillant à ce que la mise en œuvre reste conforme au périmètre convenu et aux exigences du client.

A.V.Elle préfère garder son nom complet confidentiel :)

Directeur financier

Forte de 18 ans d’expérience dans le secteur, elle supervise la planification financière, l’élaboration des budgets et la gestion financière de Spontan, en appui aux opérations de l’entreprise et aux exigences financières de chaque projet.

Ses responsabilités comprennent le chiffrage des projets, le suivi de la trésorerie, le contrôle des dépenses et le reporting financier. Elle travaille avec la direction et les équipes projet pour que les engagements financiers soient correctement planifiés, documentés et suivis tout au long de la mise en œuvre.

Son rôle éclaire les décisions relatives aux ressources, aux engagements de projet et à la croissance de l’entreprise, en assurant la supervision financière nécessaire pour honorer les obligations courantes et anticiper l’avenir.

02 — Structure principale et modèle de réalisation

22 postes. Un seul dispositif de réalisation.

La structure principale de Spontan comprend 22 postes de réalisation récurrents couvrant les disciplines nécessaires pour planifier, produire, mettre en œuvre et maintenir des missions complexes.

La structure est présentée par fonction plutôt que sous la forme d’un annuaire public de chaque intervenant. Cela offre une vision plus claire et plus stable de la manière dont les travaux sont réalisés. Les équipes de projet sont constituées à partir des postes pertinents, en fonction du périmètre, du calendrier et des exigences techniques de chaque mission.

Les capacités évoluent sans fragmenter les responsabilités.

  • Équipe principale
  • Experts spécialisés
  • Fournisseurs et partenaires
  • Équipes de terrain et régionales
  • Relecture et conformité
  • Généralement non requis dans ce domaine
  • Produits numériques et plateformes informatiques

    Équipe technique pilotée par la structure principale de Spontan

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
    • Fournisseurs et partenaires
  • IA, données et automatisation

    Équipe principale avec apports spécialisés

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
    • Relecture et conformité
  • Communication institutionnelle et campagnes

    Structure de communication intégrée

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
    • Équipes de terrain et régionales
  • Marque et systèmes visuels

    Équipe créative principale

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
  • Publications et mise en page

    Processus éditorial maîtrisé

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
    • Fournisseurs et partenaires
    • Relecture et conformité
  • Production multimédia

    Équipe de production évolutive

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
    • Fournisseurs et partenaires
    • Équipes de terrain et régionales
  • Événements et activation terrain

    Réseau de réalisation à gestion centralisée

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
    • Fournisseurs et partenaires
    • Équipes de terrain et régionales
  • Jeux, VR et expériences interactives

    Équipe produit spécialisée

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
    • Fournisseurs et partenaires
  • Recherche, contenus et rapports

    Équipe structurée selon la mission

    • Équipe principale
    • Experts spécialisés
    • Relecture et conformité
  • Mise en œuvre régionale sur le terrain

    Structure régionale à gouvernance centralisée

    • Équipe principale
    • Fournisseurs et partenaires
    • Équipes de terrain et régionales

Coordination de projet et opérationnelle

Planification de projet, calendriers, responsabilités, documentation, communication avec le client, coordination des ressources et contrôle de la livraison.

Assurance qualité

Tests techniques, relecture des contenus, contrôles d’accessibilité, vérification des livrables, gestion des versions et cohérence entre les productions.

03 — Réseau d’experts et de réalisation

Des compétences spécialisées développées au fil de missions concrètes.

Depuis 2018, Spontan a noué des relations de travail avec plus de 100 professionnels issus de disciplines techniques, créatives, institutionnelles et opérationnelles. Les experts sont sélectionnés en fonction de la mission, et non intégrés pour donner une illusion d’envergure.

Voir le réseau d’experts
04 — Constitution et pilotage des équipes

D’abord le périmètre. Ensuite l’équipe.

La constitution de l’équipe part de la mission, et non d’un organigramme figé.

La direction définit ensuite la structure appropriée.

L’équipe principale couvre les domaines de réalisation concernés. Des experts, fournisseurs ou partenaires de mise en œuvre supplémentaires sont mobilisés lorsque la mission exige une plus grande envergure ou une expertise plus pointue.

Les responsabilités, les points de revue, les validations et les circuits de communication sont définis avant le début de la mise en œuvre.

Avant le démarrage de la mission, le périmètre est examiné au regard des éléments suivants :
  • Livrables et résultats attendus
  • Complexité technique
  • Connaissance sectorielle
  • Couverture géographique
  • Exigences linguistiques
  • Calendrier de réalisation
  • Conditions de passation du marché
  • Obligations de reporting
  • Experts clés requis
  • Exigences en matière de protection des données et de sécurité
  • Exigences en matière de protection et d’accessibilité
  • Besoins de production et de mise en œuvre sur le terrain

Les contributeurs supplémentaires s’inscrivent dans un processus unique et maîtrisé.

Les partenaires de réalisation actifs, experts externes, consultants, fournisseurs et collaborateurs opérationnels de Spontan travaillent dans le cadre de responsabilités et de circuits de validation définis.

L’intervention de partenaires externes ne transfère pas la coordination au client.

Spontan reste responsable de l’intégration des travaux, du maintien du niveau de qualité et de la gestion des relations entre les différents intervenants.

Selon la mission, cela peut inclure :
  • Cahiers des charges écrits
  • Contrats de service ou de sous-traitance
  • Obligations de confidentialité
  • Exigences en matière de protection des données
  • Vérification des conflits d’intérêts
  • Exigences en matière de protection et de déontologie
  • Livrables et échéances définis
  • Accès contrôlé aux systèmes et aux documents
  • Revue interne avant livraison au client
  • Gestion des versions et des validations
  • Attestations de bonne exécution et d’achèvement

La meilleure équipe n’est pas la plus nombreuse. C’est celle qui est correctement constituée.

Les justificatifs sont fournis dans le cadre d’une procédure contrôlée de communication des références, et ne sont pas publiés intégralement sur le site.