AMINA : coordination d’un programme transfrontalier

Le projet AMINA (« Femmes leaders dans la gouvernance de la société civile algérienne ») était un programme de coopération euro-méditerranéen visant à renforcer les capacités des organisations de la société civile en tant qu’acteurs de la gouvernance, avec un accent particulier sur les femmes engagées dans les institutions locales et les OSC en Algérie.

Le programme s’inscrivait dans un contexte de coopération régionale transfrontalière reliant des acteurs d’Afrique du Nord et d’Europe du Sud. Il nécessitait un accompagnement en communication et en visibilité capable de s’adresser aux publics institutionnels, à la société civile et au grand public, à travers de multiples activités et formats, sur une période de mise en œuvre pluriannuelle.

Il ne s’agissait ni d’une campagne unique ni d’une mission de communication ponctuelle. Le projet exigeait un dispositif intégré de communication capable de préserver la cohérence entre l’identité visuelle, les publications, les plateformes numériques, la production audiovisuelle et la visibilité des événements, à mesure que les activités évoluaient.

Spontan Agency a été un partenaire intégré pour la communication, l’image de marque, le numérique, l’audiovisuel, la mise en page des publications et le soutien événementiel tout au long du cycle de vie du projet AMINA, au service d’une visibilité durable, de la cohérence et d’une communication applicable au-delà des frontières.

Il en a résulté un modèle de communication transfrontalière pluriannuel associant :

• une identité visuelle et une visibilité cohérentes à toutes les phases du projet
• diffusion numérique multilingue (EN / FR / AR) pour une accessibilité régionale
• systèmes de mise en page de publications et de brochures pour une diffusion structurée
• spots vidéo, contenus promotionnels et narration documentaire
• communication événementielle et identité visuelle pour les activités régionales
• des systèmes d’identité adaptables en ligne / hors ligne (dont Mediter Expo 2020)
• une exécution intégrée axée sur la continuité sur un horizon de 3 ans

Projet

AMINA – Femmes leaders dans la gouvernance de la société civile algérienne

Type de programme

Projet de coopération euro-méditerranéenne (société civile, gouvernance locale, leadership des femmes)

Axe du programme

Leadership féminin, gouvernance locale, renforcement des capacités des OSC, formation, mise en réseau, activités pilotes, événements publics, publications et visibilité de la coopération régionale

Couverture géographique

Algérie + coopération régionale euro-méditerranéenne (Afrique du Nord / Europe du Sud)

Horizon d’intervention

Appui à la mise en œuvre pluriannuelle (3 ans)

Rôle de Spontan

Partenaire intégré de communication, d’identité de marque, de numérique, d’audiovisuel, de mise en page de publications, de supports promotionnels et d’appui événementiel tout au long du cycle de vie du projet

Type de prestation

Communication et visibilité transfrontalières (image de marque, appui stratégique, site web, publications, vidéo, promotion d’événements, signalétique de salon)

Langues (numérique)

Anglais / français / arabe (EN / FR / AR)

Principaux volets d’intervention

Accompagnement de l’image de marque, appui à la stratégie de communication, site web multilingue, mise en page de publications, supports prêts à imprimer, production vidéo, production documentaire, promotion d’événements, systèmes de signalétique pour salons

Atout opérationnel

Un modèle de mise en œuvre unique et coordonné entre pays, parties prenantes, thématiques, canaux et formats

Rigueur d’exécution

Processus documentés conformes à la rigueur opérationnelle des normes ISO 9001 et ISO/IEC 27001 (constance de la qualité, gouvernance des relectures, maîtrise des ressources, fiabilité de la coordination multi-volets)

De besoins de visibilité fragmentés à un système de communication transfrontalier coordonné

Spontan a résolu un problème de mise en œuvre courant dans les programmes de coopération régionale, et souvent sous-estimé :

Comment assurer une communication cohérente, multilingue et multiformat tout au long d’un programme euro-méditerranéen pluriannuel et multipartite, sans fragmentation, dérive de la visibilité ni incohérence des livrables ?

Notre rôle ne s’est pas limité à la production de supports : nous avons comblé l’écart entre la complexité du programme et la cohérence de sa communication.

1. 01

   Nous avons abordé la communication comme un système de programme, et non comme une succession de supports

   Plutôt que d’aborder AMINA comme une série de tâches distinctes (site web, brochures, vidéos, supports événementiels), Spontan a accompagné le projet selon un modèle de communication intégré, conçu pour préserver la continuité et la reconnaissance tout au long du cycle de mise en œuvre.

   Cela a permis de renforcer la cohérence entre :

   • accompagnement en identité visuelle et image de marque
   • communication numérique
   • publications
   • narration audiovisuelle
   • promotion d’événements et supports liés à l’exposition
2. 02

   Nous avons soutenu la visibilité transfrontalière grâce à des livrables multilingues et multiformats

   AMINA nécessitait des livrables utilisables dans plusieurs pays, auprès de différents publics et sur divers canaux de diffusion. Spontan a fourni un dispositif de communication conçu pour une application à l’échelle régionale, comprenant :

   • un site web multilingue (EN / FR / AR)
   • publications et brochures pour une diffusion institutionnelle structurée
   • contenus vidéo promotionnels et spots vidéo
   • un court documentaire consacré à des femmes leaders
   • supports de communication événementielle pour les activités à Palerme et en Algérie

   Cela a renforcé l’accessibilité, la visibilité et la portée de la communication dans un contexte de coopération régionale.

3. 03

   Nous avons géré la relecture et la coordination multipartites dans un contexte très complexe

   Les projets régionaux créent des processus de validation à plusieurs niveaux, avec de multiples acteurs, priorités et cycles d’approbation.

   La démarche de Spontan a démontré sa capacité à accompagner :

   • alignement de parties prenantes dispersées
   • intégration itérative des retours
   • gestion des relectures transversales
   • cohérence des livrables dans le cadre d’une collaboration à fort volume

   Il s’agit d’une capacité déterminante dans les marchés des programmes financés par des bailleurs de fonds, où la fragmentation de la communication constitue un risque fréquent.

4. 04

   Nous avons conçu des systèmes d’identité visuelle prêts pour l’activation régionale (en ligne et hors ligne)

   Le travail d’image de marque réalisé pour Mediter Expo 2020 illustre de manière probante notre capacité d’activation transfrontalière.

   Spontan a conçu une identité de marque et un système visuel pensés pour un déploiement à grande échelle dans les environnements numériques et physiques, dans un contexte impliquant des ambassades et des entreprises. Bien que l’exposition ait ensuite été suspendue en raison de la crise liée au COVID, cette réalisation reste une preuve pertinente :

   • conception de systèmes d’identité à l’échelle d’un événement
   • soutien à la visibilité publique, privée et institutionnelle
   • une logique de déclinaison adaptable en ligne / hors ligne
   • résilience face à l’évolution des conditions du programme

   

5. 05

   Nous avons assuré la continuité sur un horizon pluriannuel (3 ans)

   Dans ce cas, l’élément différenciant ne tient pas seulement à l’étendue des livrables, mais à la continuité.

   Spontan a accompagné le projet AMINA pendant une période de mise en œuvre de 3 ans, en contribuant à maintenir une visibilité cohérente et une communication adaptée à l’évolution des activités, des calendriers et des besoins de diffusion.

   Cela démontre une rigueur de mise en œuvre sur le long terme, et pas seulement une capacité d’exécution de campagnes.

6. 06

   Nous avons assuré la mise en œuvre avec rigueur en matière de qualité et de gouvernance de l’information

   Pour les programmes multi-pays et multiformats, la fiabilité compte autant que la créativité.

   Spontan a appliqué des processus opérationnels documentés, conformes aux pratiques des normes ISO 9001 et ISO/IEC 27001, afin d’assurer :

   • cohérence des processus entre les différents volets
   • rigueur dans la relecture et la validation
   • organisation des ressources et gestion des versions
   • coordination fiable de la production multiformat
   • préparation à une passation structurée de la communication si nécessaire

La principale valeur ajoutée de Spontan pour AMINA a été sa capacité à réunir six éléments au sein d’un même modèle de mise en œuvre :

• coordination transfrontalière
• communication multilingue
• production multiformat intégrée
• rigueur dans la relecture multipartite
• continuité pluriannuelle
• fiabilité de la gouvernance de la qualité et des actifs

C’est cette combinaison qui a fait du projet AMINA bien plus qu’un simple accompagnement en visibilité, et qui en fait un cas de référence pour la mise en place d’un système de communication régional.

Communication et visibilité intégrées pour un programme régional

Spontan a accompagné AMINA avec un ensemble large et intégré de prestations de communication et de visibilité, conçu pour être applicable au-delà des frontières et assurer la continuité du programme sur le long terme.

Périmètre couvert

• Accompagnement de l’image de marque et de l’identité visuelle du projet AMINA
• accompagnement en stratégie de communication pour la visibilité et la diffusion du projet
• réalisation de site web multilingue (EN / FR / AR)
• mise en page et conception de publications et de brochures
• supports de communication prêts à imprimer
• production vidéo pour la promotion du projet et de ses activités
• spots vidéo et contenus promotionnels courts
• production d’un court documentaire consacré à des femmes leaders
• supports de communication liés aux activités à Palerme et en Algérie
• Conception de l’identité de marque et du système visuel de Mediter Expo 2020
• systèmes graphiques adaptables en ligne et hors ligne pour des applications à l’échelle d’événements

C’est cette étendue qui fait d’AMINA un cas probant de coordination transfrontalière.

Systèmes de communication transfrontaliers pour un programme euro-méditerranéen multi-acteurs

Pour accompagner efficacement un projet comme AMINA, la mise en œuvre doit fonctionner comme un système, et non comme une succession de livrables déconnectés. La contribution de Spontan peut s’articuler autour de la méthodologie suivante, adaptée aux exigences des marchés publics.

1. 01

   Systématisation de l’identité du programme entre les différents volets

   Une exigence essentielle des programmes régionaux est une identité de communication qui reste cohérente à travers :

   • publications
   • supports de formation
   • contenus vidéo
   • plateformes numériques
   • communication événementielle
   • livrables destinés aux partenaires

   Spontan a accompagné AMINA avec une approche de communication et d’image de marque visant à préserver la reconnaissance, la cohérence et l’applicabilité tout au long du cycle de vie du projet.

2. 02

   Coordination multipartite et gestion des validations

   Les programmes de coopération régionale impliquent des processus de validation à plusieurs niveaux. Ce projet a exigé une coordination entre de nombreux acteurs, avec notamment de larges réunions de validation et des cycles itératifs de retours.

   La démarche de Spontan a démontré sa capacité à assurer :

   • alignement de parties prenantes dispersées
   • affinage itératif
   • gestion des relectures transversales
   • maintien de la cohérence dans des contextes de collaboration à fort volume
3. 03

   Livrables multiformats pour la visibilité et la diffusion

   AMINA nécessitait non seulement des livrables institutionnels, mais aussi une communication grand public, du storytelling et une visibilité promotionnelle.

   Le modèle de mise en œuvre intégré de Spontan a permis :

   • transfert de connaissances par le biais de publications
   • visibilité grâce aux contenus audiovisuels
   • accès numérique via le site web multilingue
   • visibilité des événements et des activations grâce à l’identité visuelle et aux supports promotionnels
4. 04

   Capacité d’activation régionale (applicable en ligne et hors ligne)

   Le travail réalisé pour Mediter Expo 2020 illustre de manière probante notre capacité d’activation transfrontalière. Le système de marque a été conçu pour un déploiement à grande échelle dans les environnements numériques et physiques, dans un contexte impliquant des ambassades et des entreprises.

   Cela démontre :

   • conception de systèmes d’identité à l’échelle d’un événement
   • soutien à la visibilité institutionnelle et public-privé
   • une logique de déclinaison adaptable (en ligne / hors ligne)
   • capacité à travailler dans des conditions de coordination complexes
5. 05

   Une rigueur de livraison sous contrôle qualité (ISO 9001 / ISO/IEC 27001)

   Pour les programmes régionaux comportant de nombreux livrables et parties prenantes, la fiabilité de la mise en œuvre compte autant que la créativité.

   Spontan a appliqué des processus internes documentés, conformes aux pratiques opérationnelles des normes ISO 9001 et ISO/IEC 27001, afin d’assurer :

   • cohérence des processus entre les différents volets
   • rigueur dans la relecture et la validation
   • organisation des ressources et gestion des versions
   • coordination fiable de la production multiformat
   • préparation à une passation structurée de la communication si nécessaire

Appui à l’identité de marque et à la stratégie de communication du programme

Spontan a accompagné l’identité de communication et l’orientation de la visibilité d’AMINA afin que les productions restent cohérentes d’une activité, d’un public et d’une année de mise en œuvre à l’autre.

Publications, brochures et systèmes de mise en page

Spontan a assuré la mise en page et la conception graphique des publications et brochures du projet, contribuant à transformer les contenus du programme en supports institutionnels structurés, lisibles et prêts à être diffusés.

Visibilité numérique multilingue (EN / FR / AR)

La réalisation du site web multilingue constitue l’un des indicateurs les plus forts de notre capacité transfrontalière dans ce projet, en favorisant l’accessibilité de la communication régionale et une portée élargie auprès des parties prenantes.

Vidéo, documentaire et contenus promotionnels

Spontan a produit des spots vidéo, des contenus vidéo promotionnels et un court documentaire consacré à des femmes leaders, transformant les activités et les résultats du programme en récits accessibles au grand public.

Promotion d’événements et systèmes de marque pour salons

Spontan a assuré le soutien en communication et en image de marque pour des activités à Palerme et en Algérie, notamment le système d’identité de Mediter Expo 2020, conçu pour un déploiement à grande échelle dans un contexte régional à forte visibilité.

Communication événementielle : le réseau Jasmine

Mediter Expo 2020 : l’identité en situation

Les programmes transfrontaliers créent de la valeur dans la durée, et pas seulement à leur lancement. Un partenaire solide doit assurer la continuité tout au long des différentes phases d’activité.

Continuité assurée

La contribution de Spontan a favorisé la continuité grâce à :

• un système d’identité visuelle et de communication réutilisable
• supports multiformats adaptables à différentes activités
• cohérence sur le long terme tout au long d’une période de mise en œuvre de 3 ans
• des livrables adaptables à l’évolution des conditions du programme
• intégration de la communication numérique, imprimée, vidéo et événementielle dans un cadre unique

Pourquoi c’est important pour les programmes régionaux

Pour les projets financés par des bailleurs, la fragmentation de la communication est un risque courant. Le modèle d’accompagnement intégré de Spontan a contribué à réduire ce risque en garantissant cohérence et applicabilité à travers les phases du projet et les différents environnements des parties prenantes.

Rigueur de mise en œuvre adossée aux normes ISO (qualité + gouvernance de l’information et des ressources)

La rigueur opérationnelle de Spontan, certifiée ISO 9001 et ISO/IEC 27001, renforce ce type d’accompagnement régional sur le long terme en améliorant :

• cohérence des processus
• pratiques de documentation
• contrôle des versions et des fichiers
• fiabilité de la coordination de plusieurs volets
• gestion rigoureuse des relectures et des livrables

Cet aspect est particulièrement pertinent pour les appels d’offres dans lesquels la complexité régionale et la continuité de la communication constituent des critères d’évaluation majeurs.

Les prestations suivantes faisaient partie du périmètre du projet :

• Accompagnement de la communication et de la visibilité sur 3 ans
• réalisation de site web multilingue (EN / FR / AR)
• soutien à l’image de marque et à l’identité visuelle du projet
• accompagnement en stratégie de communication
• soutien à la mise en page et à la conception de publications et de brochures
• supports de communication prêts à imprimer
• spots vidéo et contenus promotionnels courts
• court documentaire consacré à des femmes leaders
• supports de communication événementielle (notamment pour les activités à Palerme et en Algérie)
• Identité de marque et système visuel de Mediter Expo 2020
• systèmes graphiques adaptables en ligne et hors ligne, applicables à l’échelle d’événements