Comunicación pública

La comunicación pública es donde la autoridad se vuelve comprensible.

Las personas adecuadas necesitan entender qué está ocurriendo, por qué es importante y qué pueden hacer a continuación. Conectamos estrategia, mensajes, identidad, digital, medios, producción, eventos y trabajo sobre el terreno en un único sistema coordinado, para que la atención se traduzca en comprensión y acción.

Para instituciones, organizaciones internacionales, programas de desarrollo y sociedad civil. Aquí, la exactitud, la legitimidad y una acción pública clara forman parte del propio trabajo.

El reto

Que un mensaje sea importante no significa que se entienda.

A menudo se recurre a la comunicación para dar visibilidad a un proyecto cuando ya se han tomado las decisiones que lo definen. La atención es limitada, y un mensaje correcto y publicado no ha sido necesariamente recibido. La comunicación pública debe ganarse la atención sin distorsionar el tema.

01
Información que nadie percibe
Programas y servicios de valor público que pasan desapercibidos fuera del círculo institucional habitual.
02
Mandatos demasiado complejos de explicar
Políticas y reformas basadas en lenguaje técnico, varias instituciones y resultados lentos.
03
Sin una acción pública definida
Campañas que piden a las personas «saber más» sin decir qué deben hacer después.
04
Varios socios, varias voces
Donantes, instituciones y socios que describen la misma iniciativa de forma distinta en cada canal.
05
Visibilidad reducida a logotipos
Un reconocimiento a los donantes que muestra un logotipo, pero no el propósito del apoyo ni el valor público que genera.

Qué ofrecemos

Estrategias de comunicación pública

Análisis de públicos, arquitectura de mensajes, funciones de los canales, planes de implementación y marcos de medición.

Comunicación institucional y campañas

Campañas de sensibilización y reforma

Mensajes y contenidos que explican con exactitud políticas, reformas y la integración europea.

Comunicación institucional y campañas

Plataformas de información pública

Sitios web, portales de servicios y plataformas de participación que organizan programas, servicios y vías de actuación.

Productos digitales y plataformas TI

Identidades de campañas y programas

Identidades, sistemas de diseño, plantillas e identidades animadas que mantienen la coherencia entre socios y requisitos de visibilidad.

Marca y sistemas visuales

Comunicación multimedia

Documentales, películas de campaña, entrevistas, animación, fotografía y grabaciones con dron planificados para su reutilización.

Producción multimedia

Comunicación en eventos y sobre el terreno

Conferencias, presentaciones y actividades de proyección regional planificadas como momentos de comunicación que dejan contenido reutilizable.

Eventos y activación sobre el terreno

También apoyo en medios, comunicación social, publicaciones, respuesta rápida, seguimiento e informes para donantes, así como trabajos de educación cívica e incidencia como la plataforma del Servicio de Educación Cívica del Parlamento de Albania y #TokaJone.

Cómo trabajamos

01
Primero, una fuente única de verdad
Partimos de los hechos, decisiones, responsabilidades y limitaciones aprobados. La comunicación nunca se adelanta a la información que debe representar.
02
Información, no propaganda
No ocultamos las limitaciones ni presentamos opiniones como evidencia. La confianza nace de explicar quién es responsable, qué sigue siendo incierto y cómo pueden participar las personas.
03
Un mensaje, muchos públicos
La evidencia y el mensaje central se mantienen coherentes, mientras que el punto de entrada, el idioma, el canal y la acción esperada se adaptan a cada público.
04
Cada canal cumple una función
Cada canal responde a una etapa distinta de comprensión o acción, dentro de una estructura de aprobación definida.
05
Medido en el nivel adecuado
Evaluamos cada encargo en el nivel en el que realmente puede influir. El alcance es un indicador, no la definición del éxito.

Proyectos destacados

Socio principal de comunicación · Swisscontact Albania

Nuevas perspectivas

Un programa plurianual en Kukës y Dibër, junto con TAG International: un rebranding completo, cuatro identidades para los YES Center, decenas de vídeos, más de 100 entrevistas a beneficiarios y eventos con más de 1.000 participantes. Campañas como The Returnees y Silent Heroes contribuyeron a llegar a más de un millón de personas.

Renovación de marca del programa
Identidad de marca del YES Center
Campañas regionales de narrativa
Producción de eventos

Imagen de marca, comunicación y eventos · Impact Assessment Institute

The Journey Together to the EU

Identidad, comunicación digital y producción in situ para una conferencia sobre la integración europea de Albania y los Balcanes Occidentales, a la que asistieron más de 100 representantes del gobierno, el sector empresarial, embajadas, la sociedad civil y las instituciones de la UE, además de un vídeo explicativo animado de ocho minutos sobre la adhesión a la UE.

Identidad de la conferencia
Vídeo animado explicativo de políticas
Animación gráfica y mapas
Producción in situ

Socio de comunicación integral · Programa euromediterráneo

AMINA

Tres años de comunicación para Women Leaders in the Governance of Algerian Civil Society: un sitio web en inglés, francés y árabe, publicaciones, vídeo, narrativa documental, eventos en Argelia y el sur de Europa, y la identidad de Mediter Expo 2020.

Sitio web multilingüe
Narrativa documental
Perfiles de mujeres líderes
Identidad de la Expo

Ver todos los trabajos de comunicación pública

Con quién trabajamos

Instituciones públicas y municipios
Organizaciones internacionales y agencias de desarrollo
Embajadas y misiones diplomáticas
Sociedad civil y fundaciones
Programas de integración europea y gobernanza
Programas de educación, juventud e inclusión
Programas medioambientales, sanitarios y sociales
Organizaciones de investigación y políticas públicas

Como socio principal de comunicación, campañas, digital, producción o eventos, subcontratista o socio de implementación local.

Preguntas

¿Cómo explican con claridad políticas complejas?

Partimos de la pregunta que se hace la ciudadanía y separamos la información esencial del detalle especializado. La explicación visual, los ejemplos y los glosarios mejoran el acceso sin alterar el sentido de la política.

¿Cómo gestionan la visibilidad de los donantes?

Los logotipos obligatorios se aplican de forma coherente, pero la visibilidad también debe explicar lo que el apoyo hace posible.

¿Cómo mantienen la coherencia entre varios socios?

Mediante una terminología compartida, la titularidad de los mensajes, responsabilidades de aprobación, plantillas y una única fuente central de verdad.

¿Pueden gestionar comunicación regional y multilingüe?

Sí. Nuestro trabajo abarca varios municipios y países, con versiones lingüísticas que siguen una única estructura de contenidos aprobada.

¿Planifica una campaña pública?

Una campaña, plataforma, producción o evento: compártannos el tema, el público, la evidencia y la acción prevista, y definiremos la estrategia, los mensajes, los canales y la estructura de implementación que requiere.

Ver nuestro trabajo Enviar RFP/RFQ

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El reto

Información que nadie percibe

Mandatos demasiado complejos de explicar

Sin una acción pública definida

Varios socios, varias voces

Visibilidad reducida a logotipos