La croissance s’enraye lorsque les fonctions de l’entreprise cessent de communiquer entre elles.
Campagnes, sites web, équipes commerciales et nouveaux outils fonctionnent souvent en silos. Le marketing suscite une attention que les ventes ne parviennent pas à convertir, et la marque promet une expérience que l’exploitation ne peut pas garantir de façon constante.
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Une visibilité sans positionnement
Présente sur de nombreux canaux, mais difficile à distinguer de ses concurrents.
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Des sites web qui ne sont que des brochures
Des sites qui présentent l’entreprise sans amener personne à se décider.
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Des processus manuels qui freinent la croissance
Des tableurs, des boîtes de réception et une mémoire qui suffisent avec dix clients et s’effondrent avec cent.
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Des données qui n’éclairent pas les décisions
Des informations issues des ventes, de la finance, des campagnes et des opérations qui ne sont jamais structurées de manière exploitable par la direction.
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Des prestataires qui fragmentent l’exécution
Image de marque, technologie, vidéo et événements confiés à des équipes distinctes, laissant à l’entreprise la charge de la coordination.