Gouvernance et démocratie
La démocratie est une infrastructure. Elle fonctionne lorsque les citoyens peuvent la voir, l’interroger et s’en servir.
L’objectif n’est pas de publier davantage d’informations, mais de les rendre compréhensibles, de rendre la participation concrète et les procédures institutionnelles plus faciles à suivre. Nous créons les plateformes, publications, campagnes et expériences publiques qui transforment des mandats complexes en points de contact clairs entre les institutions et les citoyens.
Pour les parlements, les institutions publiques, les organisations internationales, les programmes de soutien à la démocratie et la société civile. Dans ce secteur, l’exactitude, l’accessibilité et une conscience politique dénuée de partisanerie font partie intégrante du travail.
L'enjeu
L’information peut exister sans être accessible.
Les institutions publient des lois, des stratégies et des rapports tout en restant difficiles d’accès. Une consultation peut exister sans participation réelle, et la transparence peut rester éparpillée entre documents et services. La gouvernance se renforce lorsque chacun peut trouver l’information, la comprendre, agir en conséquence et voir la suite donnée.
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Une information publique inexploitée
Des informations précieuses dispersées entre sites web, documents, bases de données et structures internes.
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Des procédures que les citoyens ne peuvent pas suivre
Des personnes qui ne savent pas comment déposer une demande, participer à une consultation ou signaler un problème.
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Une participation sans point d’entrée
Des contributions qui restent symboliques lorsque personne ne sait où les adresser ni si elles sont parvenues.
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Une transparence sans structure
Des documents publiés impossibles à rechercher, comparer, relier ou lire dans leur contexte.
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Des systèmes dépendants d’un seul prestataire
Des plateformes publiques que l’institution ne peut ni gérer, ni mettre à jour, ni faire évoluer après leur lancement.
Ce que nous livrons
Plateformes de transparence et de redevabilité
Systèmes consultables pour la législation, les institutions, les décisions, les dossiers et les rapports, avec annuaires, suivi et signalements citoyens.
Produits numériques et plateformes informatiquesExpériences d’éducation civique
Modules interactifs, quiz, simulations et environnements virtuels qui expliquent les institutions et les processus démocratiques.
Jeux, VR et expériences interactivesOutils de participation et de consultation
Formulaires, inscriptions, pages de consultation et circuits de retour qui structurent la participation du public.
Produits numériques et plateformes informatiquesSystèmes de suivi et de reporting
Tableaux de bord, bases de données et flux automatisés au service du contrôle, du suivi des programmes et des décisions fondées sur des données probantes.
IA, données et automatisationCommunication institutionnelle
Stratégies, campagnes d’information publique et communication avec les parties prenantes pour les institutions et les programmes de gouvernance.
Communication institutionnelle et campagnesPublications et produits de connaissance
Évaluations, plans d’action, manuels, notes d’orientation et synthèses visuelles destinés au grand public comme aux spécialistes.
Publications et mise en pageMais aussi des sites institutionnels et des portails d’information publique, des identités institutionnelles et de programmes, de la vidéo, de l’animation et des visites virtuelles, ainsi que des consultations, des forums publics et des actions de proximité en région.
Notre méthode
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Le mandat d’abord
Nous partons du contexte juridique, institutionnel et programmatique : publics, responsabilités, validations et obligations. Le travail reste politiquement averti sans jamais devenir partisan.
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La structure avant la présentation
Le design visuel ne suffit pas à rendre un contenu institutionnel accessible. Nous définissons d’abord l’architecture, les processus et les responsabilités qui le sous-tendent.
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Conçu pour les deux publics
Le public a besoin de clarté et d’accessibilité ; les équipes institutionnelles ont besoin de contrôle, de gestion des droits, de sécurité et de reporting. Chaque point de contact est conçu pour les deux.
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La participation dès le départ
Pas un simple bouton ajouté à la fin. Nous concevons la manière dont les personnes découvrent une opportunité, soumettent leur contribution, reçoivent une confirmation et suivent la suite donnée.
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Conçu pour être transmis
Documentation, formation, maîtrise administrative et transfert structuré, afin que les systèmes survivent aux changements de personnel et de prestataires. Nous ne mesurons que ce sur quoi la mission peut réellement agir.
Réalisations choisies
Plateforme d’éducation civique du Parlement albanais
Une plateforme centralisée Gouvernement-citoyens pour le Service d’éducation civique du Parlement, avec le soutien financier du National Democratic Institute. Éducation civique publique, modules interactifs et environnements virtuels à 360 degrés, gérés depuis un back-office multicouche avec des flux automatisés pour les visiteurs et les participants, de la documentation et la formation du personnel.
- Enregistrement et gestion des visiteurs
- Modules éducatifs interactifs
- Visites virtuelles à 360 degrés
- Documentation et formation du personnel
EJA Transparency and Accountability Platform
Une infrastructure nationale de transparence et de redevabilité pour la justice environnementale en Albanie. Législation, institutions, organisations de la société civile, experts, cas documentés, rapports, activités et mécanisme de signalement citoyen réunis dans un système public consultable.
- Base de données de la législation environnementale
- Suivi des dossiers
- Signalements citoyens et soumission de preuves
- Tableau de bord administratif et gouvernance des données
Avec qui nous travaillons
- Parlements et institutions publiques
- Collectivités locales et administrations centrales
- Organisations internationales
- Organisations de soutien à la démocratie
- Société civile et fondations
- Services d’éducation civique
- Initiatives de transparence et de redevabilité
- Organismes de recherche et think tanks
En tant que partenaire principal de mise en œuvre, partenaire technique ou de communication, sous-traitant ou partenaire local de mise en œuvre.
Questions
Pouvez-vous créer des plateformes numériques de transparence ?
Oui. Nous organisons la législation, les institutions, les décisions, les rapports, les dossiers et les données de performance au sein d’un système consultable, avec le suivi, les tableaux de bord, le reporting public et les flux de travail qui le maintiennent à jour.
Comment rendez-vous l’information publique plus facile à utiliser ?
En l’organisant autour des besoins des utilisateurs plutôt que des services internes : un langage plus clair, des bases de données consultables, des documents reliés entre eux, une conception accessible, des mises à jour régulières et des moyens visibles de poser des questions ou de participer.
Pouvez-vous créer des plateformes d’éducation civique ?
Oui : supports pédagogiques, contenus multimédias, quiz, visites virtuelles, enregistrement des visiteurs, modules d’apprentissage et ressources destinés aux écoles, aux universités ou au grand public.
Comment choisissez-vous les outils de participation citoyenne ?
En fonction de ce que les participants doivent faire et de la manière dont l’institution traitera leurs contributions et y répondra. Les options vont des portails de consultation et formulaires de soumission aux signalements citoyens, plateformes événementielles et circuits de retour.
Vous travaillez sur une mission de gouvernance ?
Une plateforme, une publication, une campagne ou un événement public : partagez le mandat et les conditions de réalisation, et nous vous présenterons l’expertise, la structure et les capacités nécessaires.