El crecimiento se rompe cuando las funciones de la empresa dejan de conectarse.
Las campañas, los sitios web, los equipos de ventas y las nuevas herramientas suelen funcionar por separado. El marketing genera una atención que ventas no logra convertir, y la marca promete una experiencia que las operaciones no pueden ofrecer de forma constante.
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Visibilidad sin posicionamiento
Presente en muchos canales, pero difícil de distinguir de la competencia.
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Sitios web que funcionan como folletos
Sitios que presentan la empresa pero no acercan a nadie a una decisión.
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Procesos manuales que limitan el crecimiento
Hojas de cálculo, bandejas de entrada y memoria que funcionan con diez clientes y se desmoronan con cien.
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Datos que no respaldan decisiones
Información de ventas, finanzas, campañas y operaciones que nunca se integra en una estructura que la dirección pueda utilizar.
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Proveedores que fragmentan la ejecución
Marca, tecnología, vídeo y eventos a cargo de equipos distintos, lo que deja la coordinación en manos de la empresa.