Gobernanza y democracia
La democracia es infraestructura. Funciona cuando la ciudadanía puede verla, cuestionarla y utilizarla.
El objetivo no es publicar más información, sino hacerla comprensible, que la participación sea viable y que los procesos institucionales resulten más fáciles de recorrer. Desarrollamos las plataformas, publicaciones, campañas y experiencias públicas que convierten mandatos complejos en puntos de contacto claros entre las instituciones y las personas.
Para parlamentos, instituciones públicas, organizaciones internacionales, programas de democracia y sociedad civil. En este sector, el rigor, la accesibilidad y la sensibilidad política sin partidismo forman parte del propio trabajo.
El reto
La información puede existir sin ser accesible.
Las instituciones publican leyes, estrategias e informes y, aun así, siguen siendo de difícil acceso. Puede haber consultas sin una participación real, y la transparencia puede quedar fragmentada entre documentos y departamentos. La gobernanza se fortalece cuando las personas pueden encontrar la información, comprenderla, actuar en consecuencia y ver qué ocurre después.
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Información pública que nadie utiliza
Información valiosa dispersa entre sitios web, documentos, bases de datos y estructuras internas.
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Procesos que la ciudadanía no puede seguir
Personas que no saben cómo presentar una solicitud, participar en una consulta o denunciar un problema.
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Participación sin punto de acceso
Aportaciones que se quedan en lo simbólico cuando nadie sabe dónde hacerlas ni si han llegado.
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Transparencia sin estructura
Documentos publicados que no se pueden buscar, comparar, relacionar ni leer en contexto.
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Sistemas atados a un solo proveedor
Plataformas públicas que la institución no puede gestionar, actualizar ni ampliar tras su lanzamiento.
Qué ofrecemos
Plataformas de transparencia y rendición de cuentas
Sistemas con buscador para legislación, instituciones, decisiones, casos e informes, con directorios, seguimiento y denuncias ciudadanas.
Productos digitales y plataformas TIExperiencias de educación cívica
Módulos interactivos, cuestionarios, simulaciones y entornos virtuales que explican las instituciones y los procesos democráticos.
Videojuegos, RV y experiencias interactivasHerramientas de participación y consulta
Formularios, inscripciones, páginas de consulta y flujos de retroalimentación que estructuran la participación pública.
Productos digitales y plataformas TISistemas de seguimiento e informes
Paneles de control, bases de datos y flujos de trabajo automatizados que respaldan la supervisión, el seguimiento de programas y la toma de decisiones basada en datos.
IA, datos y automatizaciónComunicación institucional
Estrategias, campañas de información pública y comunicación con las partes interesadas para instituciones y programas de gobernanza.
Comunicación institucional y campañasPublicaciones y productos de conocimiento
Evaluaciones, planes de acción, manuales, notas de políticas y resúmenes visuales para públicos generales y especializados.
Publicaciones y maquetaciónTambién sitios web institucionales y portales de información pública, identidades institucionales y de programas, vídeo, animación y visitas virtuales, así como consultas, foros públicos y actividades de difusión regional.
Cómo trabajamos
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El mandato es lo primero
Partimos del contexto jurídico, institucional y programático: públicos, responsabilidades, aprobaciones y obligaciones. El trabajo mantiene la sensibilidad política sin caer en el partidismo.
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La estructura antes que la presentación
El contenido institucional no se vuelve accesible solo con diseño visual. Primero definimos la arquitectura, los flujos de trabajo y las responsabilidades que lo sustentan.
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Pensado para ambas partes
Los usuarios necesitan claridad y accesibilidad; los equipos institucionales, control, permisos, seguridad e informes. Cada punto de contacto se diseña para ambos.
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Participación desde el inicio
No es un botón añadido al final. Planificamos cómo las personas encuentran una oportunidad, envían sus aportaciones, reciben confirmación y siguen lo que ocurre después.
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Diseñado para ser transferido
Documentación, formación, control administrativo y una transferencia estructurada, para que los sistemas sobrevivan a los cambios de personal y de proveedores. Solo medimos aquello en lo que el encargo puede influir realmente.
Proyectos destacados
Plataforma de Educación Cívica del Parlamento de Albania
Una plataforma centralizada del Gobierno a la Ciudadanía para el Servicio de Educación Cívica del Parlamento, con el apoyo financiero del National Democratic Institute. Educación cívica pública, módulos interactivos y entornos virtuales de 360 grados, gestionados desde un backend multinivel con flujos automatizados para visitantes y participantes, documentación y formación del personal.
- Registro y gestión de visitantes
- Módulos educativos interactivos
- Visitas virtuales de 360 grados
- Documentación y formación del personal
EJA Transparency and Accountability Platform
Una infraestructura nacional de transparencia y rendición de cuentas para la justicia ambiental en Albania. Legislación, instituciones, organizaciones de la sociedad civil, expertos, casos documentados, informes, actividades y un mecanismo de denuncia ciudadana en un único sistema público con búsqueda.
- Base de datos de legislación ambiental
- Seguimiento de casos
- Denuncias ciudadanas y presentación de pruebas
- Panel de administración y gobernanza de datos
Con quién trabajamos
- Parlamentos e instituciones públicas
- Administraciones locales y centrales
- Organizaciones internacionales
- Organizaciones de apoyo a la democracia
- Sociedad civil y fundaciones
- Servicios de educación cívica
- Iniciativas de transparencia y rendición de cuentas
- Organizaciones de investigación y políticas públicas
Como socio principal de ejecución, socio técnico o de comunicación, subcontratista o socio local de implementación.
Preguntas
¿Pueden desarrollar plataformas digitales de transparencia?
Sí. Organizamos la legislación, las instituciones, las decisiones, los informes, los casos y los datos de desempeño en un sistema con función de búsqueda, con seguimiento, paneles de control, informes públicos y los flujos de trabajo que lo mantienen actualizado.
¿Cómo hacen que la información pública sea más fácil de usar?
Organizándola en torno a las necesidades de los usuarios y no de los departamentos internos: lenguaje más claro, bases de datos con buscador, documentos conectados, diseño accesible, actualizaciones constantes y vías visibles para plantear preguntas o participar.
¿Pueden desarrollar plataformas de educación cívica?
Sí: materiales educativos, contenidos multimedia, cuestionarios, visitas virtuales, registro de visitantes, módulos de aprendizaje y recursos para escuelas, universidades o el público en general.
¿Cómo eligen las herramientas de participación ciudadana?
En función de lo que los participantes necesitan hacer y de cómo la institución procesará y responderá a sus aportaciones. Las opciones van desde portales de consulta y formularios de presentación hasta denuncias ciudadanas, plataformas de eventos y flujos de retroalimentación.
¿Trabaja en un proyecto de gobernanza?
Una plataforma, publicación, campaña o evento público: compártanos el mandato y las condiciones de ejecución, y le indicaremos la experiencia, la estructura y la capacidad que requiere.