Kuti mjetesh dixhitale HREDD shumëgjuhëshe
Infrastrukturë dixhitale shumëgjuhëshe dhe e strukturuar për HREDD, për udhëzimin e bizneseve, qeverisjen institucionale dhe vazhdimësinë afatgjatë të platformës
business-humanrights.be u realizua si një kuti mjetesh dixhitale zyrtare dhe platformë reference shumëgjuhëshe, e konceptuar për t'i ndihmuar bizneset të angazhohen me temën e Biznesit dhe të Drejtave të Njeriut, si dhe me Kujdesin e Duhur për të Drejtat e Njeriut dhe Mjedisin (HREDD), në mënyrë më praktike, të strukturuar dhe të përdorshme.
E zhvilluar në bashkëpunim me Council of Europe, Belgian FPS Justice dhe partnerë akademikë, si KU Leuven (HIVA), VUB (Brussels School of Governance) dhe NOVA School of Law, platforma u ndërtua për ta shndërruar përmbajtjen komplekse ligjore, politike dhe akademike në një mjedis dixhital që bizneset dhe palët e interesuara mund ta përdorin realisht, jo vetëm ta lexojnë.
Kjo nuk ishte një detyrë standarde për një faqe interneti. Ajo kërkonte krijimin e një sistemi dixhital të besueshëm dhe të gatshëm për institucionin, i aftë të mbështeste aksesin shumëgjuhësh, vetëorientimin praktik dhe qeverisjen afatgjatë të përmbajtjes në një fushë të ndjeshme ndaj politikave.
Spontan Agency shërbeu si partneri kryesor dixhital për strategjinë, strukturimin e UX-it dhe zhvillimin teknik, duke ofruar një platformë të mirëmbajtshme me infrastrukturë shumëgjuhëshe, mjete funksionale për përdoruesit dhe një paketë të plotë dorëzimi për vazhdimësinë (kodi burimor, manuali teknik dhe trajnimi i ekipit).
Rezultati ishte një paketë mjetesh dixhitale për HREDD, e strukturuar dhe shumëgjuhëshe, që ndihmon në shndërrimin e njohurive komplekse institucionale në rrugë praktike aksesi për bizneset dhe përdoruesit e tjerë, duke garantuar njëkohësisht që platforma të mund të operohet, përditësohet dhe zgjerohet nga institucioni pas dorëzimit.
- Partnerët
- Council of Europe, Belgian FPS Justice, KU Leuven (HIVA), VUB (Brussels School of Governance), NOVA School of Law
- Shtrirja gjeografike
- Belgjikë / Bashkimi Europian
- Lloji i shërbimit
- Arkitekturë dixhitale, ristrukturim i UX, zhvillim platforme shumëgjuhëshe, zbatim teknik
- Roli i Spontan
- Partner kryesor dixhital (strategji, strukturim UX, zhvillim)
- Gjuhët
- Anglisht, holandisht, frëngjisht (EN / NL / FR)
- Produktet kryesore
- CMS i personalizuar, mjet vetëvlerësimi me 25 pyetje, fjalor ligjor/HREDD i kërkueshëm, infrastrukturë përmbajtjeje shumëgjuhëshe
- Paketa e dorëzimit
- Dorëzim i plotë i kodit burimor, manual teknik prej 100 faqesh, seanca trajnimi online të personalizuara
- Disiplina në realizim
- Procese pune në përputhje me praktikat operacionale të ISO 9001 dhe ISO/IEC 27001 për zbatim të kontrolluar dhe dorëzim të strukturuar
Shndërrimi i një kuadri kompleks politikash në një burim dixhital zyrtar dhe praktik për bizneset
Sfida kryesore nuk ishte vetëm zbatimi teknik. Sfida e vërtetë ishte shndërrimi i një korpusi kompleks përmbajtjeje ligjore, politikash dhe akademike në një platformë zyrtare shumëgjuhëshe, të besueshme dhe të përdorshme, mbi të cilën bizneset të mund të mbështeten për t’u orientuar në konceptet e Biznesit dhe të Drejtave të Njeriut dhe të HREDD.
Si një kuti mjetesh zyrtare e destinuar për përdorim të gjerë institucional dhe nga bizneset, platforma duhej të funksiononte me një standard shumë më të lartë se një faqe e zakonshme informative.
Ajo duhej të arrinte njëkohësisht:
- besueshmëri institucionale (paraqitje e saktë e përmbajtjes politike dhe juridike)
- përdorshmëri praktike (shtigje të qarta për bizneset dhe përdoruesit jo të specializuar)
- njëtrajtshmëri shumëgjuhëshe (struktura dhe qeverisja e përmbajtjes në EN / NL / FR)
- mirëmbajtje teknike (përditësime dhe zgjerim afatgjatë pas dorëzimit)
- vazhdimësi operacionale (dokumentacion dhe gatishmëri e ekipit për menaxhim të pavarur)
Kjo krijoi një mjedis zbatimi me rrezik të lartë, ku thjeshtimi nuk mund të bëhej në kurriz të saktësisë dhe zbatimi teknik nuk mund të ndahej nga qeverisja, struktura e përmbajtjes dhe përdorimi institucional afatgjatë.
Në terma praktikë, sfida ishte ndërtimi i një platforme që të mund të shërbente si:
- një pikë reference e besueshme për bizneset dhe palët e interesuara
- një kuti mjetesh praktike në vend të një arkivi statik politikash
- një sistem institucional shumëgjuhësh që të mbetej funksional dhe i menaxhueshëm pas përfundimit të projektit
Kjo kërkonte një qasje të integruar që përfshinte logjikën e UX-it, arkitekturën e informacionit, strukturimin shumëgjuhësh dhe një zbatim teknik të disiplinuar.
Nga përmbajtja e ekspertëve te një kuti mjetesh HREDD e përdorshme, e mirëmbajtshme dhe e menaxhuar nga institucioni
Spontan zgjidhi një problem zbatimi që është i zakonshëm në projektet dixhitale të udhëhequra nga politikat dhe që shpesh nënvlerësohet:
Si mund të shndërrohet përmbajtja ligjore dhe politike e ekspertëve në një kuti mjetesh dixhitale praktike për bizneset, duke ruajtur saktësinë institucionale dhe duke mundësuar autonomi afatgjatë pas dorëzimit?
Roli ynë nuk u kufizua te zhvillimi. Ne adresuam boshllëkun strukturor midis prodhimit të njohurive nga ekspertët dhe përdorshmërisë dixhitale në praktikë.
Kontributi i Spontan nuk u kufizua te zbatimi. Ne zgjidhëm një problem thelbësor zbatimi, të zakonshëm në platformat e politikave:
Si mund të shndërrohet përmbajtja e ekspertëve në një mjet dixhital funksional, shumëgjuhësh dhe të menaxhuar nga institucioni, pa humbur saktësinë apo mirëmbajtshmërinë afatgjatë?
Për ta adresuar këtë, Spontan u përqendrua në:
- shndërrimin e përmbajtjes së ngarkuar me politika në shtigje më të qarta për përdoruesit
- përmirësimin e arkitekturës së informacionit dhe gjetshmërisë së përmbajtjes
- krijimin e një infrastrukture shumëgjuhëshe që mbështet qeverisjen e strukturuar
- zbatimin e mjeteve funksionale (vetëvlerësimi dhe fjalori) për përdorim praktik
- përgatitjen e platformës për autonomi institucionale përmes dokumentacionit dhe trajnimit
Kjo qasje ndihmoi që platforma të kalonte përtej publikimit statik dhe të bëhej një burim institucional më i përdorshëm dhe i shkallëzueshëm.
- 01
Shndërruam kompleksitetin në rrugë aksesi të përdorshme
Përmbajtja politike dhe ligjore shpesh është e saktë, por e vështirë për t'u lundruar në praktikë. Spontan e ristrukturoi përvojën dixhitale për të përmirësuar qartësinë, rrjedhën e navigimit dhe aksesin e përdoruesve te temat kryesore.
Kjo ndihmoi që platforma të kalonte nga një burim i mbingarkuar me lexim drejt një mjedisi më praktik, ku bizneset dhe palët e interesuara mund të identifikonin më shpejt përmbajtjen përkatëse.
Kërkim në të gjithë përmbajtjen - 02
E shndërruam një platformë të mbingarkuar me përmbajtje në një përvojë funksionale mjetesh
Në vend që ta trajtonte projektin si një faqe standarde publikimi përmbajtjeje, Spontan zbatoi një strukturë të orientuar si kuti mjetesh, të mbështetur nga komponentë praktikë për përdoruesit, ndër të cilët:
- një modul vetëvlerësimi me 25 pyetje
- një fjalor juridik/HREDD me funksion kërkimi
- shtigje më të qarta përmbajtjeje dhe qasje e strukturuar sipas temave
Kjo rriti vlerën praktike të platformës për përdoruesit që kanë nevojë për udhëzime, përkufizime dhe vetëorientim, jo vetëm për tekst institucional.
- 03
Ndërtuam një infrastrukturë shumëgjuhëshe të projektuar për qeverisjen institucionale
Spontan implementoi një mjedis platforme të strukturuar në EN / NL / FR, me logjikë përmbajtjeje shumëgjuhëshe të projektuar për konsistencë dhe mirëmbajtje afatgjatë.
Kjo ishte thelbësore për të garantuar që platforma të funksiononte si një burim zyrtar shumëgjuhësh dhe jo si një grup i fragmentuar faqesh të përkthyera.
Holandisht (NL) 
Frëngjisht (FR) - 04
Zbatuam projektin me disiplinë dokumentimi në një kontekst me shumë palë të interesuara
Meqenëse platforma përfshinte palë institucionale dhe akademike, cilësia e realizimit varej nga më shumë se kodimi. Ajo kërkonte zbatim të strukturuar, gjurmueshmëri dhe gatishmëri për dorëzim.
Spontan zbatoi procese operacionale të dokumentuara, në përputhje me praktikat e ISO 9001 dhe ISO/IEC 27001, për të mbështetur:
- njëtrajtshmëri në realizimin teknik
- dokumentacion i strukturuar dhe përgatitje për dorëzimin
- disiplinë procesi në një mjedis të ndjeshëm ndaj politikave
- 05
Përgatitëm platformën për autonomi institucionale afatgjatë
Një pjesë thelbësore e kontributit të Spontan ishte planifikimi i vazhdimësisë pas lançimit.
Për të ulur varësinë nga ofruesi dhe për të mbështetur pronësinë institucionale, ne dorëzuam:
- dorëzim i plotë i kodit burimor
- një manual teknik prej 100 faqesh
- seanca trajnimi online të personalizuara për administrimin e platformës dhe proceset e përmbajtjes
Kjo garantoi që platforma të ishte jo vetëm gati për lançim, por edhe e transferueshme në aspektin operacional.
Vlera kryesore e Spontan ishte aftësia për të bashkuar pesë elemente që rrallëherë realizohen mirë së bashku në një projekt të vetëm:
- saktësi në përmbajtjen e politikave
- përdorshmëria për përdoruesit
- strukturë shumëgjuhëshe
- mirëmbajtje teknike
- autonomi institucionale pas dorëzimit
Pikërisht ky kombinim e bëri platformën më shumë se një faqe interneti dhe e pozicionoi atë si një paketë mjetesh dixhitale institucionale të qëndrueshme.
Video e platformës1
Modul interaktiv vetëvlerësimi (25 pyetje)
Spontan zhvilloi një mjet të personalizuar vetëvlerësimi me 25 pyetje të synuara, për t’i ndihmuar kompanitë të identifikojnë boshllëqet në njohuri dhe të kuptojnë më mirë konceptet që lidhen me respektimin e të drejtave të njeriut.
Ky modul mbështet:
- vetëvlerësim praktik
- angazhimi i përdoruesve
- shtigje të strukturuara mësimi brenda platformës
Fjalor ligjor dhe HREDD i kërkueshëm
Spontan implementoi një fjalor të kërkueshëm, të renditur alfabetikisht, me terminologji ligjore dhe politikash, për të rritur qartësinë dhe shpejtësinë e aksesit për grupe të ndryshme përdoruesish.
Kjo krijoi një shtresë kritike përdorshmërie për një platformë që trajton koncepte komplekse institucionale dhe i ndihmoi përdoruesit të kalojnë më shpejt nga përkufizimi te zbatimi.
Infrastrukturë institucionale shumëgjuhëshe (EN / NL / FR)
U zbatua një infrastrukturë e integruar në tri gjuhë (anglisht, holandisht, frëngjisht) për të përmbushur pritshmëritë për aksesueshmëri dhe komunikim në një kontekst europian me shumë palë të interesuara.
Konfigurimi shumëgjuhësh u projektua për të mbështetur:
- qeverisje e strukturuar e përmbajtjes
- njëtrajtshmëri ndërmjet versioneve gjuhësore
- mirëmbajtje afatgjatë nga ekipet institucionale
CMS i personalizuar dhe menaxhim i strukturuar i përmbajtjes
Platforma u zhvillua me një mjedis të personalizuar për menaxhimin e përmbajtjes, të projektuar për vazhdimësi institucionale dhe përditësime të kontrolluara.
CMS-ja dhe struktura e përmbajtjes mbështesin:
- përditësime shumëgjuhëshe të përmbajtjes
- administrim i strukturuar
- zgjerimi i seksioneve në të ardhmen
- mirëmbajtje e vazhdueshme dhe pronësi institucionale
Një projekt i tillë sjell vlerë afatgjatë vetëm nëse institucioni mund ta administrojë dhe ta zhvillojë platformën pas lançimit.
Për ta mbështetur këtë, Spontan dorëzoi një paketë të strukturuar vazhdimësie të ndërtuar mbi autonominë institucionale.
Dorëzim i plotë i kodit burimor + dokumentacion
U dorëzua kodi burimor i plotë me dokumentacion të detajuar, për të garantuar pronësinë institucionale dhe pavarësinë teknike në të ardhmen.
Seanca trajnimi online të personalizuara
Spontan zhvilloi seanca të posaçme trajnimi online për ekipin institucional, në mbështetje të:
- administrimi i platformës
- procese të qeverisjes së përmbajtjes
- praktika përditësimi shumëgjuhëshe
- besim i brendshëm pas dorëzimit
Kjo uli varësinë nga mbështetja e jashtme dhe përmirësoi gatishmërinë operacionale pas lançimit.
manual teknik prej 100 faqesh
Një manual teknik gjithëpërfshirës prej 100 faqesh dokumentoi logjikën e platformës, strukturën operacionale dhe procedurat kryesore të mirëmbajtjes dhe përdorimit, për të mbështetur vazhdimësinë e brendshme.
Lançimi i business-humanrights.be solli një paketë mjetesh dixhitale për HREDD, të strukturuar dhe shumëgjuhëshe, që e shndërron kontributin institucional dhe akademik në një mjedis më praktik për bizneset dhe palët e interesuara.
- 01
Akses praktik në përmbajtje komplekse
Materialet me ngarkesë të lartë ligjore dhe politike u ristrukturuan në një përvojë dixhitale më të përdorshme për kompanitë dhe palët e tjera të interesuara.
- 02
Qeverisje shumëgjuhëshe e nivelit institucional
Infrastruktura EN / NL / FR mundësoi akses më të gjerë, duke mbështetur njëkohësisht vazhdimësinë afatgjatë të menaxhimit të gjuhëve.
- 03
Mjete funksionale për përdoruesit
Moduli i vetëvlerësimit me 25 pyetje dhe fjalori i kërkueshëm e rritën përdorshmërinë përtej publikimit të përmbajtjes statike.
- 04
Gatishmëri për vazhdimësi afatgjatë
Dorëzimi i plotë i kodit burimor, dokumentacioni teknik dhe trajnimi i ekipit mbështetën autonominë institucionale dhe qeverisjen pas lançimit.
- 05
Realizim i kontrolluar dhe dokumentacion cilësor
Praktikat operacionale në përputhje me ISO 9001 dhe ISO/IEC 27001 forcuan qëndrueshmërinë e zbatimit dhe gatishmërinë për dorëzim.
Duke ndërthurur realizimin dixhital me strukturimin e përmbajtjes dhe planifikimin e vazhdimësisë, Spontan ndihmoi në shndërrimin e një nisme komplekse politikash në një platformë dixhitale institucionale të qëndrueshme dhe të mirëmbajtshme.
Elementet e mëposhtme u implementuan dhe u dorëzuan si pjesë e fushëveprimit të projektit:
- infrastrukturë institucionale e platformës në 3 gjuhë (EN / NL / FR)
- 1 mjet interaktiv i personalizuar vetëvlerësimi me 25 pyetje
- 1 fjalor ligjor/HREDD i kërkueshëm (alfabetik, për përdoruesit)
- 1 mjedis CMS i personalizuar / mjedis i strukturuar për menaxhimin e përmbajtjes
- Dorëzim i plotë i kodit burimor
- manual teknik prej 100 faqesh
- Seanca trajnimi online të personalizuara për njohjen e ekipit institucional me platformën dhe për vazhdimësinë
Çfarë është HREDD dhe pse ka rëndësi përdorshmëria e platformës?
Kuadrot HREDD (Human Rights and Environmental Due Diligence – Detyrimi i kujdesit për të drejtat e njeriut dhe mjedisin) mund të përfshijnë koncepte komplekse ligjore, politike dhe operacionale. Përdorshmëria e platformës ka rëndësi, sepse përdoruesit duhet t'i kuptojnë dhe t'i zbatojnë këto koncepte në praktikë, jo vetëm të lexojnë për to.
Çfarë e bën këtë projekt më shumë se një detyrë standarde zhvillimi faqeje interneti?
Projekti kërkonte shndërrimin e përmbajtjes institucionale dhe akademike në një paketë praktike mjetesh dixhitale, infrastrukturë shumëgjuhëshe, mjete të personalizuara për përdoruesit, qeverisje të strukturuar të përmbajtjes dhe një paketë të plotë dorëzimi për autonomi institucionale afatgjatë.
Pse janë të rëndësishme dorëzimi i kodit burimor dhe dokumentimi në projektet institucionale?
Platformat institucionale kanë nevojë për vazhdimësi edhe pas lançimit. Dorëzimi i kodit burimor, dokumentacioni teknik dhe trajnimi ulin varësinë nga një furnizues i vetëm dhe mbështesin pronësinë afatgjatë, përditësimet dhe ngritjen e kapaciteteve të brendshme.
A mund të realizojë Spontan platforma të ngjashme për institucione publike, NGO dhe programe të financuara nga donatorë?
Po. Ky rast studimor dëshmon një model zbatimi të përshtatshëm për projekte të mbështetura në politika, shumëgjuhëshe dhe të ndjeshme ndaj qeverisjes, që kërkojnë si zbatim teknik, ashtu edhe gatishmëri operacionale afatgjatë.
Projekti business-humanrights.be dëshmon kapacitetin e Spontan Agency për të ofruar platforma dixhitale shumëgjuhëshe, të mirëmbajtshme dhe të ndjeshme ndaj politikave, për mjedise institucionale dhe me shumë palë të interesuara.
Roli ynë ndërthurte:
- arkitekturë dixhitale dhe strukturim i UX
- zhvillim i platformës shumëgjuhëshe (EN / NL / FR)
- funksionalitete të personalizuara të kutisë së mjeteve (përfshirë mjetet e vetëvlerësimit dhe fjalorin)
- dorëzim i mbështetur në dokumentacion dhe planifikim i vazhdimësisë
- trajnim i ekipit për autonomi pas lançimit
- praktika realizimi të disiplinuara në cilësi dhe siguri
Rezultati është një platformë e projektuar jo vetëm për një lançim të suksesshëm, por edhe për të mbetur e përdorshme, e qeverisshme dhe e gatshme për institucionin me kalimin e kohës.
Ky rast pasqyron llojin e zbatimit që kërkojnë nismat dixhitale të sektorit publik, të financuara nga donatorë dhe me shumë palë të interesuara, ku qartësia, vazhdimësia dhe vlera operacionale afatgjatë janë po aq të rëndësishme sa vetë ndërtimi.